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  • Customer Relations - B2B and Consumer
  • Customer acquisition
  • Customer retention
  • Account development including competitor analysis
  • Direct mail and e-marketing
  • Telemarketing Internal communications
  • Social media
  • Multi-Lingual English - mother tongue, bilingual Spanish, fluent French
  • Event Planning & Organisation From concept to fruition
  • Identifying and negotiating client speaking opportunities
  • Training Communications stategy to key players/staff teams/ business associates
  • Customer service training
  • Trade Shows Strategy, team communications training and attending
  • Brand positioning
  • Pinpoint and hone key marketing messages
    Tone of voice
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    Product development
    Copy Writing: web content, publicity materials
    Professional Photography: people, products, lifestyle
    Web Marketing Content, tone of voice, design
    Advertising and PR strategy
    Media Training From how to approach the media, what to expect, interview training and how to be “on message”
    Crisis Management Communications strategy, media training, media relations, publicity materials and spokesperson
    Speaking your language in UK, France & Spain Meetings, trade shows, furthering contacts, building relationships.Communicating your values and expertise to your export markets, while understanding your objectives

french-flag Domaine de compétence

Relation Clients - B2B et Consommateur
Acquisition de Clients
Rétention de Clients
Développement de Compte y compris l’étude de la concurrence
Marketing Direct et e-Marketing
Té lémarketing
Communications Internes
Média Social
Multilingue L’Anglais est ma langue maternelle Je parle le Français couramment Je suis bilingue Espagnol-Anglais
Planification d’événements depuis la conception à la réalisation
Identifier et négocier des possibilities d’être conférencier pour des clients
Formation Établir le plan de communication pour le personnel clé et les partenaires
Formation de service client
Salons: Stratégie, formation de communication d’équipe et participation

  • Marquage: Positionnement Style de présentation
  • Identifier et afiler messages clés
  • Conception: Logo et supports publicitaires
  • Développement de produits
  • Copywriting: production de contenus sur le Web, supports publicitaires
  • Photographie professionnelle: gens, produits, lifestyle
  • Marketing Web Contenus sur le Web, style de présentation, conception
  • Stratégie de publicité et relations publiques
  • Formation Presse Comment approcher les médias, à quoi s’attendre, formation de maîtriser l’interview, messages clés
  • Gestion Crise Stratégie de communication, formation presse, relations médias, supports publicitaires, porte-parole
  • En parlant votre langue en France, GB et Espagne Rendez-vous clients, salons, l’amélioration de la relation client, développper les contacts, communiquer vos valeurs et votre expertise aux marchés d’exportation tout en comprennant votre métier
  • spanish-flagÁreas de experiencia:
    Servicios de atención al cliente - B2B et Consumo
  • Adquisición de clientes
  • Fidelización de clientes
  • Evolución de cuentas, análisis de competidores incluido
  • Marketing directo y e-marketing
  • Telemarketing
  • Comunicación interna Social Media
  • Multilingüe El inglés es ma lengua materna, soy bilingüe español-inglés y hablo un francés impecable
  • Planificación de eventos del concepto a fruición
  • Identificar y negociar oportunidades para clientes para participar en conferencias y discursos
  • Formación: Establecer el plan de comunicaciones para personal clave/equipos de personal/socios comerciales
  • Formación atención al cliente
  • Ferias Estrategia, formación de comunicación para equipos, participación
  • Branding
  • Identificar y perfeccionar mensajes clave
    Posicionamiento
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    Diseño: logo, material publicitario Desarollo de productos
  • Copywriting: contenido web, material publicitario
  • Fotografía profesional personas, productos, lifestyle
  • Marketing Web Contenido, estilo de comunicación, diseño
  • Estrategia de publicidad y relaciones públicas
  • Media formación Como contactar y trabajar con los medios, saber qué esperar coaching y mensajes claves
  • Gestión de Crisis Estrategia de comunicación, media formación, relaciones prensa, material publicitário y formación de portavoces

Hablando su idioma en España, Reino Unido y Francia Reuniones con clientes, ferias, optimización de relación cliente, desarollar contactos, comunicar sus valores y maestría a los mercados de exportación, entendiendo sus objectivos y visión